カロママオンライン利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Wellmira（以下「当社」）が「カロママオンライン」等の名称で提供するオンライン特定保健指導サービス（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。
第 1 章 総則
第 1 条（本規約の適用）
1
本規約は、本サービスをご利用になるすべての方（ユーザー登録の有無を問いません。以下「ユーザー」）に適用され、ユーザーは、本規約の定めに従って本サービスを利用することができます。
2
本規約の他に、当社が運営する本サービス用のウェブサイト及び本サービスの紹介サイト（以下合わせて「本サイト等」）上に掲示する、個別規約、ガイドライン、ご利用上の注意等において定める事項（以下「その他利用条件」）は、本規約の一部を構成します。但し、本規約の内容とその他利用条件の内容との間で齟齬が生じたときは、その他利用条件に特段の定めがない限り、本規約の規定がその他利用条件に優先して適用されます。
3
本サービスを通じてユーザーに対して各種サービスを提供するために当社と契約を締結した企業、地方公共団体、健康保険組合、その他の法人（以下「契約法人」）が各種サービスを提供する場合において、該当サービスを実施する団体が定める本サービスに関する利用規約（もしあれば）の内容と本規約の内容との間に齟齬が生じたときは、当該団体が定める利用規約が本規約に優先して適用されます。
4
ユーザーは、本サービスを使用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
第 2 条（本規約の変更）
1
当社は、当社が必要と判断する場合、ユーザーの承諾を得て、本規約の内容を変更又は追加できるものとします。但し、次の各号の一に該当する場合、ユーザーの承諾があったものとみなすことができるものとします。
(1)
当該変更又は追加が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
(2)
当該変更又は追加が、本規約に基づく利用契約を締結した目的に反せず、かつ、必要性、内容の相当性、その他の当該変更又は追加に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2
当社は、前項の本規約の変更を行う場合には、本サイト等上の掲示その他当社が適当と考える合理的な方法により、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期をユーザーに対して周知します。
第 3 条（ユーザー資格）
1
本サービスをご利用になるためには、当社又は契約法人が提供する予約番号と当社が提供するスマートフォン用アプリ「カロママ プラス」のご利用の際に登録された「カロママID」その他の本サービスを利用するために必要となる個人認証用ID（メール・アドレスとユーザーが設定するパスワードから構成されます。以下「ユーザーID」）が必要となります。
2
ユーザー資格の有効期間は、本規約所定のユーザー登録手続を完了した日から本規約所定のユーザー資格を喪失した日までとします。
第 4 条（個人情報等）
1
当社は、ユーザーから直接又は契約法人を通じて取得した個人情報を、別途、本サイト等に掲示するプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。
2
ユーザーは、契約法人がユーザーの健康サポート等を行うことを目的としてユーザーにユーザー資格を付与したものであることを確認し、かつ、次の各号に定めるユーザーの個人情報は、保健指導・栄養指導などを含む指導を担当する医師、保健師、管理栄養士等のオンラインコーチ及び所属団体の医療関連職（以下「オンラインコーチ」）へ提供され、これらの個人情報の閲覧、分析等を行って、ユーザーにフィードバックを行うことができることに同意します。
(1)
所属団体より提供されたデータ（氏名、性別、生年月日、メール・アドレス、電話番号、住所、健康保険証記号／番号／枝番号、健康診断の問診／検査／結果データなど）
(4)
指導上知り得た健康状況及び通院服薬状況、支援の進捗状況
(5)
その他本サービスに関連して、当社がユーザー又は契約法人から取得した個人情報
3
前項に定める他、ユーザーは、その個人情報が第 1 項所定のプライバシーポリシーに従って取り扱われることに同意します。
第 2 章 本サービス
第 5 条（本サービス）
1
当社は、その定める仕様にて、ユーザーに対して、オンラインコーチによる、オンライン面談やチャットを利用したサポート等（保健指導、栄養指導を含みますが、これらに限定されません。）で構成された指導プログラム（以下「本プログラム」）を提供します。本サービスの内容は、本サイト等上の掲示その他当社が適当と考える合理的な方法により、ユーザーに対して通知します。
2
本プログラムは、専門家による監修を受けておりますが、健康改善やダイエットの成功などをお約束するものではありません。ユーザーご自身がその体調を鑑み、自らの責任と判断に基づき、適切なご利用をお願いします。 また、妊娠、傷病等により医師及び医療従事者からの治療、指導等を受けている方、又はその可能性のある方は、必ず医師等に相談し、指示を仰いだうえでご利用ください。
3
本サービスを利用するために必要な情報端末及び通信環境の用意は、ユーザーの責任と費用においてなされるものとし、当社は、ユーザーからの問い合わせへの回答を含め、一切責任を負わないものとします。
第 6 条（ユーザーIDの管理責任）
1
ユーザーは、ユーザーIDの管理について一切の責任を負うものとします。ユーザーによるユーザーIDの管理又は誤用に起因して発生した損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2
ユーザーは、ユーザーIDを、第三者に利用させず、第三者と共有しないものとします。。
3
ユーザーのユーザーIDによる個人認証がなされた本サービスの利用やそれに伴う一切の行為は、当該利用や行為がユーザー自身の行為であるか否かを問わず、ユーザーによる利用及び行為とみなします。
4
ユーザーは、カロママIDが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。
第 7 条（禁止行為）
ユーザーは、本サービスを利用するに際し、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)
当社又は第三者が保有する著作権等の知的財産権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
(2)
当社又は第三者を誹謗中傷し、若しくはその名誉、信用、プライバシーその他の人格的利益を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
(5)
本サービスの信用を損なう行為、又はそのおそれのある行為
(6)
本サービスにおいて提供される情報の全部又は一部を複製又は改変し、又は、第三者に対して提供若しくは譲渡する行為
(7)
本サイト等のリバースエンジニアリング、ディスアセンブル若しくはディスコンパイルをすること又はその他本サイト等のソースコードを得ようとする行為
(8)
当社による本サービスの提供若しくは他のユーザーによる本サービスの利用を妨害する行為、又はそのおそれのある行為
(9)
宣伝行為、商用行為、又はその疑いのある行為
(11)
その他本サービスの円滑な運営を妨害する行為
第 8 条（ユーザー資格の停止及び失効）
1
ユーザーが次の各号の一に該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに該当するユーザーのユーザー資格を停止し、又は失効させることができるものとします。
(3)
当社とユーザーに予約コードを付与した契約法人との本サービスの利用に関する契約が終了した場合
(4)
有料サービスの利用料金その他の債務の履行を遅滞し、又は履行を拒否した場合
(5)
暴力団、暴力団員、暴力団関係企業の関係者その他公益に反する行為を為す者であることが判明した場合
(6)
その他ユーザーによる本サービスの利用が不適切と当社が判断した場合
2
当社は、前項に定める措置を講じた場合、当該措置に起因する結果に関して、ユーザーに対して一切責任を負わないものとします。
3
ユーザーは、本サービスのご利用を永続的に中止される場合には、そのユーザー資格について当社所定の失効手続を行うことができます。
第 3 章 本サービスの一時中断等
第 9 条（本サービスの一時中断）
1
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を一時中断することができます。この場合、当社は、予めその旨を当社所定の方法によりユーザーに通知します。但し、緊急を要する場合は、事後、速やかにこれを通知するものとします。
(1)
本サービス用の設備の保守上又は工事上やむを得ない場合
(2)
天災、疫病、事故等により、本サービスの提供が不能になった場合
(3)
電気通信業者等の事情により、本サービス用の通信回線の使用が不能になった場合
(4)
その他当社が本サービスの運営上又は技術上、本サービスの一時的な中断を必要とした場合
2
前項各号に定める一時中断事由が解消された場合、当社は、速やかに本サービスの提供を再開するものとします。
3
当社は、本条に基づき本サービスの提供を中断したことに関して、ユーザー又は第三者が損害を被った場合でも、一切責任を負いません。
第 10 条（本サービスの内容の変更及び終了）
1
当社は、当社の都合により、本サービスの全部又は一部の継続が困難となった場合、本サービスの全部又は一部の内容を変更し、又は提供の終了をすることができます。
2
当社は、本サービスの全部又は一部の提供を終了する場合、本サイト等上の掲示その他当社が適当と考える合理的な方法により、ユーザーに対して通知します。
3
当社は、第 1 項に基づき本サービスの内容の変更又は提供の終了をしたことに関して、ユーザーが損害を被った場合でも、一切責任を負いません。
第 4 章 責任の限定
第 11 条（不保証）
本サービス等は、一切の保証なしに「現状のまま」で提供されるものとし、当社は、本サービス等がユーザーの特定の目的のために適当若しくは有用であること、本サービス等に瑕疵がないこと、又は第三者の権利に牴触しないことを含め、本サービス等に関して、明示又は黙示を問わず、いかなる保証もいたしません。
第 12 条 （免責）
1
当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、ユーザーによる本サービスの使用又は使用不能から生じる一切の損害（送信コンテンツその他のデータの消失、コンピュータ・ウイルスの感染等によるものを含みますが、これらに限定されません。）について一切責任を負わないものとします。
2
本サービスの利用に関して発生したユーザーと第三者との間の紛争は、ユーザーが自らの責任と費用負担において解決するものとし、当社は、一切責任を負わないものとします。但し、当該紛争の直接の原因が当社の故意又は重過失に基づく場合を除きます。
3
当社は、当社が本サービスの提供のために利用する通信回線、データ処理システム等の故障若しくは不具合、監督官庁による命令、天災、疫病、事故その他の不可抗力を原因とする本サービスの不履行に対して、一切責任を負いません。
4
当社は、何らかの原因によりユーザーに対して損害賠償義務を負う場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、ユーザーに現実に発生した、通常かつ直接の損害についてのみ、責任を負うものとします。
5
通院治療中のユーザーは、本サービスご利用にあたり主治医へサービスご利用の旨をお伝えいただき、継続不可や継続の際のご指示があった場合には、必ずオンラインコーチへ連絡し、オンラインコーチからのアドバイスが主治医の指示と異なる場合には、主治医の指示を優先することとし、ユーザーが本項に違反する場合は、当社は一切責任を負わないものとします。
第 5 章 その他
第 13 条 （外部委託）
1
当社は、本サービスの提供に関して必要となる業務の全部又は一部を、第三者に委託することができるものとします。
2
前項の場合、当社は、当該再委託先を適切に管理するとともに、委託する業務の内容に応じて本規約に定める当社の義務と同等の義務を負わせるものとします。
第 14 条 （通知・連絡）
1
当社がユーザーに対して電子メールにより通知を行う場合、当社は、ユーザーが当社に届け出た電子メール・アドレスのサーバー宛に電子メールを発信し、当該サーバーに到着したことをもってユーザーへの通知がユーザーに到達したものとみなします。
2
ユーザーが当社に届け出た電子メール・アドレスの使用を中止する場合、速やかに新しい電子メール・アドレスを当社所定の方法により通知するものとします。
3
ユーザーが、当社に正しい電子メール・アドレスを届け出なかった場合その他ユー ザー側の事情により当社からの通知がユーザーに到達しなかった場合には、当社から ユーザーへの通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
4
当社に電子メール・アドレスを届け出ていないユーザーに対して通知を行う場合には、本サイト等上の掲示その他当社が適当と考える合理的な方法により行います。
5
本サービス又は本サービスに関して、ユーザーが当社に対して問い合わせ等を行う場合、下記の電子メール・アドレス宛に連絡を行ってください。
calomamaonline@wellmira.jp
第 15 条（譲渡等の禁止）
ユーザーは、ユーザー資格その他本規約に基づいて有する地位及び権利を、第三者に譲渡、貸与、名義変更、担保提供その他の処分を行うことはできません。
第 16 条（運営者変更）
当社は、本サイト等上の掲示その他当社が適当と考える合理的な方法によりユーザーに対して通知することにより、本サービスの運営者たる地位を、当社から第三者に承継させることができるものとします。この場合、本規約に基づく当社のユーザーに対する権利・義務及び当社が取得したユーザーの個人情報を含むユーザーに関する情報が当社から新たな運営者に承継されることについて、ユーザーは、予め承諾するものとします。
第 17 条（準拠法）
本規約は、日本法に準拠し、同法に従い解釈されるものとします。
第 18 条 （紛争の解決）
1
本サービスに関してユーザーと当社との間に紛争が生じた場合には、互いに誠意をもって協議の上速やかに解決を図るものとします。
2
前項の協議によっても、紛争が解決しない場合には、本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附 則
（実施期日）
この本規約は、2023年7月1日から実施します。
以 上
